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如何造就优秀的市场营销总监
    我们知道企业管理的纵向关系有五个层次,即方向——目标——战略——战术——监控,战略作为承上启下的关键环节尤为重要。没有战略,方向和目标就成为“梦想”、“幻想”甚至“妄想”尽管企业知道该做什么、往哪里走,却总也实现不了;没有战略,就谈不上战术,因为战术是战略计划的“分解动作”,而没有战术,也就无法监控,“执行”就成了问题。那么假如企业有了战略,怎样才能保证战略得以顺利实施?
    这就涉及到横向的关系和层次,即战略决定了组织设计,组织设计决定了岗位责任,岗位责任决定了人才选拔和人才考评,人才考评决定了奖惩机制,奖惩机制决定了薪资结构。任何战略确定之后,实施的关键是看企业人力资源的水平。今天我们着重分析其中的一个环节,即如何造就出色的市场营销总监。
什么样的人才适合做市场营销工作
我们不妨从决定一个市场营销人才的关键的五要素——天赋、知识、技能、激情和远见谈起。 
    1、天赋。天赋是不可更改的,如果一个人天生具备以下三个方面的特征(或比周围的人略强),就可能是块好材料。一是科学的态度和理性的思维,做事情比较理智,喜欢用客观的、分析的眼光和数据说话,而不是凭感觉做判断,更不会随大流人云亦云;二是逻辑思维能力强,分析问题讲究前因后果,能把复杂的环境中提取有用的信息、在纷乱中理出个头绪来;三是有创新意识,做事情敢于“适当冒险”,愿意尝试与众不同的新方法、新途径,并敢于承担“失败”的责任,这样他才能不断挑战自我,开创一片新天地。
    2、知识。知识是后天积累所得,知识面的广阔与否决定一个市场营销人才的视野能看多高、多远。当然除了科学的知识以外,一名优秀的市场营销人才最好具备一些艺术方面的知识(比如音乐、绘面等),因为艺术会启发人的潜能,提高自己的想象力和创新能力,思维的角度和宽度都会扩大,使各种知识能有机地结合起来。
    3、技能。技能的获得唯有通过实践,如果没有一个好的工作环境,就没有锻炼的机会(实践的机会);如果没有好上司或师傅,就没有人指导。这样,再聪明的人,即使天赋很出色、知识很丰富,也只能是纸上谈兵。这个道理类似于运动员的培养。
    4、激情。激情是任何一个职业经理人成功的动力,但对市场营销人才来讲就更重要,因为很多市场营销工作短期内看不出效果来(不像销售工作),因此要耐得住寂寞,这就需要极大的激情来支撑自己。不管别人怎么说、怎么看,不管现在社会什么人吃香,自己都要“无动无衷”,全身心投入到市场营销这项事业里去,不达目的决不罢休,这是市场营销人才总是从长远目标考虑问题的具体体现。如果一个人在短期利益与长期利益之间找平衡时偏向长远利益的话,成功人士与一般雇员的差别,就在于一般雇员即使没有动力也关系不大,只要有压力就行,但是对于想取得巨大成功的职业经理人来说,要变压力为动力,才能够持久,才不需要“外力”推动,这一切都需要对市场营销工作有激情,把营销当做一个“事业”来做。
    5、远见。远见是一个人“聪明”与否的体现,所谓聪明就是比其他人“看得远、想得早、动手快”。看一个人有没有远见,主要是看他是否有独到的见解,并基于这种独到的见解对未来进行长远的规划,然后按照规划一步一步地实施。而在执行过程中,有时候前进,有时候会后退(很多人接受不了后退),因此不能计较一时一事的得失,凡事从长计议。这个素质对于从事市场营销工作的人来说至关重要,因为市场营销人员在很大程度上要对企业的未来负责,去预测、判断未来的市场是什么样、去分析未来的消费者需求是什么样,未来企业应当进入什么领域等等。预见到未来之后,就是及早动手把握机会的问题了,动手越早,时间越充裕,结果就是得心应手。如果一个企业在别人还没有注意到某个市场机会的时候自己已经“上路”了,就能把握住“先机”,在未来的竞争中发挥先行者优势。
如何才能成为一名出色的市场总监
    市场总监最好是从基层一步一步做起来,从市场专员到市场部经理、再到市场总监,少说也要四五年时间。所谓十年磨一剑,时间过渡太快即使到了位置也可能坐不稳。有些企业为了省事(或加快速度),就从其他部门(尤其是销售部门)调人来做市场总监,结果往往都不好(市场人员与销售人员其实是两类不同的“动物”)。那么如何才能造就出色的市场总监呢?有三个途径,最理想的就是把这三个途径结合起来,相辅相成。
    1、在优秀的大企业里锻炼。如果做市场营销工作是从一个非常规范的企业里开始的,就容易“根正苗红”,因为规范化的企业最显著的特征就是重视人才的培养,重视流程的建设。经过相当一段时间的培训,并按照公司的流程去做事情,就很容易上手,而且从一开始就习惯了按规矩办事,遵守游戏规则,这符合做市场营销工作所要求的严谨态度。尽管在这些规范的大企业里成长可能会慢一点(从短期来看),但是对于那些有事业心的人来说,在年轻的时候掌握赚钱的本领比金钱本身更重要。培训、实践,再培训、再实践,这是一个人成长过程中必不可少的环节。如果一个年轻人找工作的时候,不是看哪个岗位工资高,或者哪个企业工资高,而是看在哪个企业能学到东西,在哪个企业、哪个岗位能为自己将来的发展奠定基础,这样的人才就可能是未来“人才”。
    2、参加正规的EMBA培训。选择比较正规、知名的商学院接受系统的职业培训,对提高自己的理论水平、开阔视野很有帮助。如果说销售经理(总监)有可能无师自通,不经过系统学习就可以成为出色的销售经理的话,市场总监则不可能。因为前者是实践性非常强的学问,与行业、地域、产品、客户有密切的关系,“专用性”很强;而后者则是理论性和实践性各占一半的学问,属于“通用性”强的学问,只要你撑握了营销的知识和技能,就可以在不同行业、不同地区、不同产品、不同客户那里使用。就我所知,不管是世界知名的商学院,还是一般水平的商学院,其EMBA课程基本上都没有任何销售方面的课程。EMBA可以使经理人对企业管理有一个综合的了解,具备很多横向知识,比如经济、法律、财务、人力资源等方面的知识,使自己看问题更全面。读EMBA不仅仅是为了“得***”,也不仅仅是为了“交朋友”,最重要的是“学本领”。 
    3、拜优秀的营销职业经理人为师。没有见识过优秀的职业经理人是什么样,自己就很难成为优秀的职业经理人。这是大多数管理者的共识,我非常认同这个观点。尽管有“青出于蓝而胜于蓝”之说,但是如果没有“蓝”,就出不来“青”。所谓见识出色的职业经理人,不是在大会上听他们演讲,也不是与他们一起开会,或者跟他们聊天,而是要与他们一起工作、一起消遣,这样在一段时间内整天在一起,就能够了解一个人的品德和价值观念,了解一个人为人处世的原则。没有近距离的接触,这些深层次的东西很难在远处看清楚,因为你不能听他怎么说,而要看他怎么做,能否经得起时间的考验。从这个意义上讲,在职业生涯的第一阶段,选”好师傅”可能比先“好公司”更重要,当然既有好师傅又是好公司的话最理想。在我的职业生涯中有幸接触过几位非常出色的职业经理人,这些出色的职业经理人对我的价值观念、行为方式、为人处世、工作态度、工作方式、沟通方式甚至思维方式都有巨大的影响。我从他们身上看到了什么叫“职业”、什么叫“敬业”,什么叫“正直”。他们在我职业生涯的各个阶段提供了师傅般的指导和帮助,我至今还非常感激他们。
    队了上面谈的三个途径之外,作为一个优秀的职业经理人,还应当在工作中不断提高以下几个方面的知识和技能。知识方面主要包括:领导艺术、战略设计、问题分析、流程管理、质量管理等;技能 方面方要包括:演讲能力、计划能力、沟通能力、协调能力、创新能力等。有可能的话,可以参加一些专题培训。

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